Tìm hiểu chính sách tích điểm VPoint và tiêu điểm VPoint của Chương trình khách hàng thân thiết VinClub

VinClub là chương trình Khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup, cho phép khách hàng tích lũy điểm thưởng VPoint khi chi tiêu và sử dụng các dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup bao gồm VinFast, Vinmec, Vinhomes, Vinpearl / VinWonders / Vinpearl Golf, Vinschool và Xanh SM.

VPoint là tên điểm khách hàng thân thiết của VinClub. Mỗi điểm VPoint tương đương 1.000 đồng. Khách hàng có thể sử dụng điểm VPoint vô thời hạn để mua voucher và nhận giảm trừ trên các hóa đơn mua hàng.

Thành viên VinClub hạng Vàng (Gold) trở lên được tích VPoint khi đã hoàn thành thanh toán cho các giao dịch mua hàng hóa, dịch vụ của các đối tác tham gia Chương Trình, bao gồm:

• Hàng hóa, dịch vụ của VinFast;
• Dịch vụ khám, chữa bệnh của Vinmec;
• Bất động sản mang thương hiệu Vinhomes;
• Dịch vụ nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí Vinpearl/VinWonders/Vinpearl Golf;
• Hàng hóa, dịch vụ giáo dục Vinschool; 
• Dịch vụ vận tải Xanh SM.

Đối tác tham gia Chương Trình bao gồm Vingroup, các công ty thành viên của Vingroup và các đối tác khác có thỏa thuận tham gia Chương Trình.

Chính sách VPoint

Tích VPoint 

• VPoint được tích trên doanh thu (đã bao gồm thuế GTGT) sau khi khấu trừ chiết khấu/khuyến mại theo chính sách của các công ty thành viên và các đối tác của công ty. 

• Giá trị điểm tích VPoint được quy đổi theo công thức 1.000 đồng = 1VPoint. 

• VPoint được sử dụng vô thời hạn. 

• Mỗi một giao dịch chỉ được tích VPoint vào 01 tài khoản VinClub. 

(*) Chỉ áp dụng tích VPoint cho hạng thành viên Gold, Platinum, Diamond.

Quy định xét hạng 

Nguyên tắc xét hạng trước 08/08/2024 

• VinClub xét hạng dựa trên dữ liệu giao dịch lịch sử của khách hàng tại công ty thành viên và các đối tác của công ty. 

• Trường hợp khách hàng đạt nhiều hạng tại nhiều công ty thành viên và các đối tác của công ty, hạng VinClub là hạng cao nhất khách hàng đạt được. 

• Dữ liệu khách hàng đã xét hạng được đồng bộ nhận diện theo số điện thoại và/hoặc email tại VinClub. 

• Hạng thành viên xét ngày 08/08 có hiệu lực đến 31/12/2025, trừ trường hợp khách hàng được xét nâng hạng ngay khi đủ điều kiện. 

Nguyên tắc xét hạng kể từ 08/08/2024 

• Hệ thống xét hạng theo công thức: (i) Doanh thu năm (N) + (ii) 30% doanh thu năm N-1. 

• Hệ thống xét nâng hạng ngay khi khách hàng đạt đủ điều kiện. 

• Từ năm 2025, hệ thống xét lại hạng vào ngày 31/12 hàng năm. 

• Thành viên không đạt tiêu chí xếp hạng Gold/Platinum/Diamond, hệ thống sẽ hạ về hạng “Member”.  

Tiêu VPoint 

• VPoint được sử dụng để thanh toán các đơn hàng thanh toán online và offline, mua voucher. 

• Thành viên VinClub có thể tặng, cho VPoint cho thành viên khác. 

• VPoint không được quy đổi ra tiền mặt. 

• Mỗi một giao dịch chỉ được áp dụng tiêu VPoint từ 01 tài khoản VinClub. 

• Việc tiêu VPoint, trừ VPoint tại quầy cần có sự xác nhận của thành viên VinClub về số VPoint sử dụng.